Ostatnia aktualizacja: 7 grudnia 2022 r.

Informacje o nas

Strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez dwóch współadministratorów danych (zgodnie z definicją zawartą w artykule 26 Rozporządzenia 2016/679 (zwanego dalej „RODO”)). Wspomniani współadministratorzy danych będą dalej nazywani jako „Firma”, „My”, „Nas”, „Nasza”.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące tej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych, korzystając z dostępnych form kontaktu.

Jakie dane przetwarzamy

Dane kontaktowe. Podczas komunikacji z nami za pośrednictwem interfejsu strony internetowej lub dostępnych form kontaktu, mogą Państwo przekazać nam następujące informacje:

• Dane kontaktowe, takie jak adres pocztowy, numer telefonu;

• Imię i nazwisko;

• Informacje, które przekażą Państwo w trakcie naszej komunikacji;

• Ponadto rejestrujemy historię komunikacji, w tym zapis rozmów audio (na przykład podczas kontaktu z naszym zespołem wsparcia).

Dane konta. Podczas zakładania konta na stronie internetowej, oprócz danych kontaktowych, przekazują Państwo również:

• Imię i nazwisko;

• Płeć;

• Datę urodzenia;

• Informacje o aktywowanych kuponach;

• Nazwę użytkownika (jeśli dotyczy);

• Konto Skype (jeśli dotyczy);

• Dodatkowe dane (jeśli dotyczy).

Dodatkowo, jeśli zablokowali Państwo konto na określony czas lub na stałe, takie informacje również zostaną zarejestrowane.

Dane zgody na newsletter. Zbieramy informacje o zgodzie Państwa na otrzymywanie naszego newslettera.

Dane referencyjne. Przetwarzamy dane dotyczące Państwa rekomendacji (użytkownika poleconego lub partnera polecającego).

Dane dotyczące zakładów. Te dane obejmują informacje o zakładach, które Państwo zawarli, wynikach, w jakie graliście, całkowitych wygranych i przegranych oraz inne podobne informacje.

Dane weryfikacyjne. Podczas procesu weryfikacji mogą Państwo zostać poproszeni o dostarczenie następujących informacji:

• Kopii lub zdjęcia dokumentu tożsamości;

• Zdjęcia środka płatniczego lub innego dowodu, że są Państwo właścicielami użytego środka płatniczego;

• Zdjęcia Państwa osoby;

• Zdjęcia z dokumentem tożsamości i kartą płatniczą;

• Potwierdzenia adresu (np. rachunku za media, telefon lub innego dokumentu spełniającego wymagania w Państwa jurysdykcji);

• Potwierdzenia źródła majątku lub środków (w niektórych sytuacjach);

• Zapisów rozmów audio/wideo z administracją strony (jeśli weryfikacja odbywa się w ten sposób);

• Dodatkowych danych z rejestrów państwowych, baz osób publicznych i innych wiarygodnych źródeł.

Dane płatności. Strona korzysta z szyfrowania SSL, zapewniającego poufność przesyłanych danych. Operacje płatnicze są w pełni realizowane za pośrednictwem zabezpieczonego serwera bramki płatniczej. Możemy jednak przechowywać historię wpłat i wypłat oraz ograniczone dane płatnicze (np. ostatnie cztery cyfry karty kredytowej, nazwę banku).

Dane programu lojalnościowego. Uczestnikom naszego programu lojalnościowego przetwarzamy dane dotyczące:

• Zdobytych punktów;

• Poziomu;

• Kwoty cashbacku;

• Innych informacji związanych z programem.

Dane dotyczące bonusów. Przetwarzamy informacje o wykorzystaniu bonusów w ramach programu bonusowego, w tym m.in.:

• Informacje o wykorzystanych bonusach;

• Stan salda bonusowego.

Dane zbierane automatycznie. Podczas korzystania ze strony internetowej automatycznie zbierane są dane, jakie następnie analizujemy:

• Całkowity czas spędzony na stronie;

• Kliknięte linki wewnętrzne;

• Adres IP i dane o przeglądarce (rodzaj, wersja, system operacyjny).

Dane dotyczące plików cookies. Pliki cookies mogą gromadzić informacje uznawane za dane osobowe. Szczegóły na temat ich wykorzystania znajdą Państwo w naszej Polityce Cookies.

Odbiorcy Twoich danych

Podwykonawcy, powiązane firmy oraz inne podmioty. Strona internetowa oraz usługi na niej dostępne są zarządzane i świadczone przez liczne osoby, które mogą być zatrudnione przez firmę, jej podmioty powiązane, podwykonawców lub inne jednostki. Oznacza to, że Twoje dane mogą być im udostępniane. Należy jednak podkreślić, że wszystkie takie przekazania danych są zabezpieczone odpowiednimi umowami, które zobowiązują odbiorców do przetwarzania danych zgodnie z niniejszą Polityką oraz przepisami o ochronie danych, którym podlega firma. Współpracujemy z dostawcami usług w następujących obszarach:

• hosting strony internetowej i danych,

• usługi marketingowe,

• usługi IT i zabezpieczenia,

• dostarczanie oprogramowania do obsługi klienta,

• dostawcy usług płatniczych,

• usługi związane z KYC, przeciwdziałaniem oszustwom i praniu pieniędzy,

• dostarczanie gier,

• audyty, doradztwo prawne oraz usługi zgodności z przepisami.

Centrum danych udostępniające stronę internetową. Strona internetowa oraz oferowane na niej usługi znajdują się na serwerze należącym do podmiotu zewnętrznego. W związku z tym Twoje dane są udostępniane temu podmiotowi. Przechowywane są one wyłącznie w formie zaszyfrowanej, co uniemożliwia ich odczytanie bez kluczy deszyfrujących.

Instytucje finansowe: banki, dostawcy usług płatniczych, systemy płatności i inne podobne podmioty. Twoje transakcje związane z korzystaniem z usług oferowanych na stronie internetowej są obsługiwane przez zewnętrzne instytucje finansowe. W związku z tym Twoje dane są im przekazywane w celu realizacji transakcji oraz wypełnienia ich obowiązków prawnych i regulacyjnych.

Firmy kurierskie. W przypadku wygranej nagrody rzeczowej, Twoje dane będą udostępnione firmie kurierskiej, która zajmie się dostawą nagrody na wskazany adres.

Organy akredytacyjne, audytorzy. W trakcie przeprowadzania audytu zewnętrznego dane dotyczące Ciebie mogą zostać udostępnione audytorowi. Wszystkie te podmioty są prawnie zobowiązane do przetwarzania danych zgodnie z niniejszą Polityką i obowiązującymi przepisami.

Analizy. Korzystamy z usług analitycznych w celu lepszego zrozumienia naszej publiczności, dostosowania działań marketingowych oraz poprawy doświadczeń użytkowników na stronie internetowej. Usługi te obejmują między innymi Google Analytics oraz Hotjar.

Google Analytics. Strona internetowa korzysta z Google Analytics, narzędzia analityki internetowej. Usługę tę świadczy Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics wykorzystuje wspomniane wcześniej „ciasteczka”. Informacje generowane przez ciasteczka na temat korzystania z witryny są zazwyczaj przesyłane na serwery Google w USA i tam przechowywane. Dodatek Google Analytics Opt-out Browser pozwala odwiedzającym i użytkownikom zapobiec zbieraniu i wykorzystywaniu ich danych przez Google Analytics. Aby zainstalować ten dodatek, należy odwiedzić: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Cloudflare, Inc. Nasza firma korzysta z usług świadczonych przez Cloudflare, Inc., z siedzibą pod adresem: 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare dostarcza usługi optymalizacji oraz ochrony strony internetowej, w tym zabezpieczenia przepływu danych i odwróconego proxy, co pozwala na poprawę funkcjonalności i bezpieczeństwa strony. W ramach swojej działalności Cloudflare może zbierać dane logowania odwiedzających stronę. Dodatkowo firma wdrożyła pliki cookie Cloudflare w celach związanych z bezpieczeństwem (więcej szczegółów w naszej Polityce Cookies). Aby dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu danych przez Cloudflare, odwiedź: https://www.cloudflare.com/privacypolicy.

Hotjar. Hotjar (siedziba: Hotjar Ltd, Level 2 St. Julian’s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St. Julian’s STJ 1000, Malta) to usługa technologiczna, która pomaga nam lepiej zrozumieć doświadczenia użytkowników strony (np. ile czasu spędzają na poszczególnych stronach, które linki klikają itp.), co umożliwia utrzymanie i poprawę funkcjonowania strony. Hotjar wykorzystuje pliki cookie i inne technologie w celu zbierania danych o zachowaniach użytkowników oraz ich urządzeniach (w szczególności adres IP urządzenia — zapisywany w formie zanonimizowanej, wielkość ekranu, typ urządzenia z unikalnymi identyfikatorami, informacje o przeglądarce, lokalizację geograficzną na poziomie kraju oraz preferowany język wyświetlania strony). Informacje te są przechowywane w pseudonimizowanym profilu użytkownika. Jeśli chcesz zrezygnować z przetwarzania Twoich danych przez Hotjar, odwiedź stronę rezygnacji Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Okres przechowywania danych

Dane użytkowników posiadających konto na stronie internetowej są przechowywane przez okres 6 (sześciu) lat, licząc od daty zamknięcia konta na stronie oraz zakończenia umowy z użytkownikiem. Więcej informacji na temat przechowywania danych osobowych znajduje się w naszym FAQ dotyczącym retencji danych.

Prawa użytkownika jako podmiotu danych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, przysługują Ci prawa, które możesz zrealizować poprzez: a) wysłanie wniosku na nasz zarejestrowany adres; b) skontaktowanie się z naszym działem wsparcia klienta; c) skorzystanie z funkcji dostępnych w interfejsie strony internetowej (dla wybranych funkcji).

Prawa użytkownika jako podmiotu danych – ograniczenia i szczegóły

Należy zauważyć, że poniższe prawa podlegają pewnym ograniczeniom:

• Jeśli istnieją wątpliwości dotyczące tożsamości wnioskodawcy, zweryfikujemy tożsamość użytkownika/odwiedzającego przed realizacją któregokolwiek z praw.

• Możemy ograniczyć zakres przysługujących praw lub odmówić ich realizacji, jeśli ograniczenie lub odmowa są uzasadnione obowiązującymi przepisami prawa, którym podlega firma, lub jeśli taka odmowa jest dopuszczalna na podstawie stosownych regulacji. W przypadku odmowy realizacji wniosku podamy uzasadnienie w odpowiedzi na zgłoszenie.

• Informacje zawarte w tej sekcji mają wyłącznie charakter informacyjny i odnoszą się do praw przewidzianych w RODO. Nie stanowią one wiążącego opisu prawnego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat każdego z praw, zapoznaj się z artykułami 15-22 RODO.

Przysługujące Ci prawa

Prawo do wycofania zgody. Jeżeli wcześniej wyraziłeś(-aś) zgodę (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na przetwarzanie swoich danych osobowych, masz prawo w dowolnym momencie tę zgodę wycofać. Oznacza to, że zaprzestaniemy przetwarzania danych osobowych, które wymagały zgody, od momentu jej wycofania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

Prawo dostępu do danych. Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane. Jeśli tak, masz również prawo otrzymać kopię tych danych.

Prawo do sprostowania danych. Masz prawo zażądać od nas sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które Ciebie dotyczą.

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”). Masz prawo zażądać od nas usunięcia swoich danych osobowych. Po złożeniu takiego wniosku Twoje dane zostaną usunięte, o ile spełnione zostaną następujące warunki:

• Twoje dane osobowe nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane;

• Wycofałeś(-aś) zgodę (jeśli została wyrażona), a brak jest innych podstaw prawnych do dalszego przetwarzania danych;

• Nie musimy przechowywać Twoich danych osobowych w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa;

• Dane są przetwarzane niezgodnie z prawem;

• Brak jest ograniczeń dotyczących realizacji tego prawa wynikających z przepisów prawa;

• W innych przypadkach, gdy usunięcie danych jest wymagane na mocy obowiązujących przepisów.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, jeśli przetwarzanie to odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez firmę lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z uwagi na Twoją szczególną sytuację. Ponadto masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego (jeśli dotyczy).

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych. Masz prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania danych osobowych w następujących przypadkach:

• Kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych – w takim przypadku przetwarzanie zostanie ograniczone na czas umożliwiający firmie zweryfikowanie ich poprawności;

• Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale zamiast usunięcia danych osobowych żądasz ograniczenia ich wykorzystywania;

• Nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one niezbędne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;

• Wniosłeś(-aś) sprzeciw wobec przetwarzania danych – w takim przypadku przetwarzanie zostanie ograniczone do czasu weryfikacji, czy Twoje uzasadnione podstawy mają pierwszeństwo przed podstawami firmy.

Prawo do przenoszenia danych. Masz prawo otrzymać od nas dane osobowe, które zostały zebrane od Ciebie, w ustrukturyzowanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz przekazać te dane innemu administratorowi (mówiąc wprost – do innej firmy). Prawo to ma zastosowanie wyłącznie do przetwarzania, które:

• Odbywa się w sposób zautomatyzowany;

• Opiera się na zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO) lub wynika z realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego

Zawsze możesz się z nami skontaktować w przypadku pytań lub zastrzeżeń dotyczących przetwarzania Twoich danych, w tym w przypadku reklamacji. W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a odpowiemy na Twoje zgłoszenie.

Jeżeli nie jesteś zadowolony(-a) z naszej odpowiedzi lub sposobu zarządzania Twoimi danymi osobowymi, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, w szczególności w kraju swojego miejsca zamieszkania, pracy lub miejsca domniemanego naruszenia. Uprzejmie prosimy o próbę rozwiązania problemu z nami w pierwszej kolejności (choć, jak wspomniano powyżej, masz prawo skontaktować się z właściwym organem w dowolnym momencie).

Międzynarodowe transfery danych

Nasza firma prowadzi działalność na skalę globalną, co oznacza, że Twoje dane mogą być przekazywane do tzw. państw trzecich w rozumieniu RODO. W takich przypadkach stosujemy następujące mechanizmy:

• Przekazujemy dane osobowe do państw trzecich, w przypadku gdy Komisja Europejska uznała, że takie państwo zapewnia odpowiedni poziom ochrony. Szczegółowe informacje znajdziesz na oficjalnej stronie Komisji Europejskiej;

• W przypadku, gdy korzystamy z usług dostawców, którzy nie podlegają mechanizmowi uznania odpowiedniego poziomu ochrony, wdrażamy dodatkowe zabezpieczenia i środki, takie jak zawieranie specyficznych umów zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły znajdziesz na oficjalnej stronie Komisji Europejskiej.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat mechanizmów stosowanych przez nas przy przekazywaniu danych osobowych do „państw trzecich”, prosimy o kontakt.

Przetwarzanie danych dzieci

Strona internetowa nie jest przeznaczona dla użytkowników poniżej 18 roku życia ani osób, które nie osiągnęły wymaganego wieku umożliwiającego uczestnictwo w grach hazardowych zgodnie z prawem obowiązującym w miejscu zamieszkania użytkownika („Wiek Prawny”). Jeśli jesteś rodzicem lub prawnym opiekunem i odkryjesz, że Twoje dziecko korzysta z naszej strony internetowej, skontaktuj się z nami za pośrednictwem dowolnych dostępnych środków komunikacji, a podejmiemy odpowiednie kroki.

Strony internetowe osób trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron należących do osób trzecich, takich jak odnośniki/hiperłącza prowadzące do innych witryn (dalej zwanych „stronami osób trzecich”). Klikając w te linki/hiperłącza, robisz to na własne ryzyko. Firma nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na tych stronach ani za żadne skutki wynikające z odwiedzenia takich witryn. Zalecamy zapoznanie się z dokumentem „Polityka Prywatności” lub innym dokumentem dotyczącym ochrony danych dostępnym na takich stronach przed przekazaniem jakichkolwiek swoich danych.

Zmiany w Polityce

Firma może dokonać zmian w niniejszej Polityce. W przypadku wprowadzenia zmian zmodyfikowana wersja Polityki zostanie opublikowana przed wejściem zmian w życie. Zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani o wprowadzonych zmianach za pomocą powiadomienia przesłanego drogą mailową. Kontynuacja korzystania z naszej strony internetowej będzie oznaczać, że zapoznałeś(-aś) się z wprowadzonymi zmianami i je rozumiesz.

Języki Polityki

Niniejsza Polityka została sporządzona w języku angielskim. Wersje w innych językach są udostępnione wyłącznie dla wygody. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi wiążąca będzie wersja w języku angielskim.